余世维-有效沟通

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《余世维-有效沟通》剧情介绍:

 余世维:有效沟通二

企业战略很重要,向什么方向发展,怎么发展,企业的蓝海在哪里,每个优秀的企业都在思考这个问题。4加2管理告诉我们,企业战略必须要做好沟通。

 

怎样和企业内部员工做到有效沟通,保证员工能够清晰地看到企业未来的竞争优势与目标点.让员工能做到执行有力!

有效沟通可以使组织成员感到自己是组织的一员

可以激励成员的动机,使成员为组织目标奋斗

可以提高士气,建立团队协作精神

可以提高产品质量和组织战斗力

 

在这沟通时代,沟通无时、无处不在。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂,更是企业落实经营管理思想的重要工具,是各级员工和管理者有效工作的基础。

 

“沟通”是架起上级与下级,企业与企业之间的一座桥梁,“沟通”是企业运转的一系脉流,“沟通”是打开企业腾飞之门的一把钥匙。在充满竞争的企业中,要想与时俱进,不仅要学会开拓创新,还要学会探索有效的沟通理念.这样才能保证企业在发展过程中立于不败之地.

 

如何做到有效沟通?请您关注华人管理培训第一人余世维博士最新力作《有效沟通Ⅱ》,为您一一解析。

 

沟通为什么如此重要’沟通为什么如此困难’如何让沟通成为公司的竞争优势’如何建立起公司里的“沟通文化”如何解开公司里沟通的死结’如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通’有效沟通的最重要原则是什么’最有效的沟通方法是什么’最重要的沟通行为是哪一项’沟通需要什么“通道”’

 

余世维博士将为管理者一一阐述。

 

 

 

《有效沟通2》各讲主要内容:

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第一讲:沟通的目的和问题

·沟通的目的:控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。

·个案研讨:苏州吴宫喜来登;黑手党日本人。

·沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”;基本要求是“主动”;

·沟通过程模式:编码--渠道--解码

·个案研讨:健力宝的总裁;电脑;广告;开会的通病。

 

第二讲:沟通的基本障碍

 

第三讲:沟通的个人障碍

·沟通的个人障碍地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响

 

第四讲:沟通的组织障碍

·沟通的组织障碍:信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈

·讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方

·障碍的克服:利用反馈;简化语言;主动倾听

 

第五讲:沟通的方向

·沟通循环;往上沟通;水平沟通

 

第六讲:行为语言

·你的上司怎么看你?

·行为(肢体)语言的问题

·讲话的态度

 

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