周思敏-你的礼仪价值百万之服务礼仪

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《周思敏-你的礼仪价值百万之服务礼仪》剧情介绍:

    《服务礼仪》由周思敏主讲,主要介绍了服务人员应具备的心态、服务人员的仪容仪表、服务人员的美姿美仪、服务人员的服务技巧、服务人员的语言规范等几部分组成。

 

    适合对象:适用于商场、酒店、保险公司、银行、邮政、电信、航空、大专院校等服务行业。

    

    周思敏,2008年奥运礼仪知识竞赛专家评委,被国际教育基金会誉为“和平大使”,被美国“现代营销之父”米尔顿?科特勒先生盛赞为美女营销专家,2009年被世界和谐基金会授予“和谐礼仪大使”的荣誉称号。周思敏老师曾多次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和中央人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等主流网络媒体主讲时尚礼仪,深受好评。被媒体誉为 “中国时尚礼仪教母”。

    “在思敏老师身上体现着两种成功女性的特质。”

    ——魅力和智慧。

    

    “我一直认为,能够准确预测未来,是建立在对人或事充分了解和足够的信心上。所以,我们相信发生在2009年的时尚盛事将会是:跟思敏老师学礼仪。”

    ——张文强 搜狐总公司人力资源部(HR)培训负责人

    

    “与周思敏老师的相识使我的企业走向了国际化。我们集团将周老师研发的“服务礼仪系统流程”引进到企业中,不但员工心态和形象有了很大的提升,企业绩效也翻倍提升。”

    ——于继伟 在水一方休闲酒店集团总裁

    

    “周思敏老师被媒体誉为“中国时尚礼仪传播第一人”,她的时尚礼仪课程富含知识性、趣味性、哲理性、操作性。可以在“知礼、懂礼”的同时充分的体现“习礼、用礼”的重要。使“时尚礼仪”为我们加分,绝非成为枷锁!”

    ——彭明隆 国际SMC机构 创始人

 

课程目录:

一、服务人员应具备的心态

二、服务人员的仪容仪表

三、服务人员的美姿美仪

四、服务人员的服务技巧

五、服务人员的语言规范

六、服务人员的沟通礼仪

七、服务人员如何做到十全十美

 

 

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